Formalités d’entrée, saisons, conduite sur place, hébergements, paiement, annulation : cette FAQ voyage Costa Rica rassemble les réponses aux questions que nos voyageurs nous posent le plus souvent en préparant leur séjour.
Si la vôtre n’y figure pas, notre équipe francophone, installée au Costa Rica depuis 2014, vous répond 7 jours sur 7.
Votre passeport doit être valide au moins un jour après la date d’entrée au Costa Rica (mais il est fortement recommandé d’avoir une validité d’au moins 6 mois pour voyager sereinement et éviter tout problème de correspondance).
Vous devez disposer d’un billet de retour ou de continuation vers un autre pays.
Les ressortissants de l’Union européenne (France, Belgique, Suisse), du Canada et de nombreux autres pays n’ont pas besoin de visa pour un séjour touristique de moins de 90 jours.
Pour les séjours de plus longue durée ou pour d’autres nationalités, un visa peut être exigé.
Bien que non toujours obligatoire, il est vivement recommandé de souscrire une assurance voyage couvrant les frais médicaux et de rapatriement.
En cas de location de véhicule, il est nécessaire de vérifier également la couverture de votre assurance.
Aucun vaccin obligatoire n’est exigé, sauf le vaccin contre la fièvre jaune pour les voyageurs en provenance (ou transit de plus de 12 heures) d’un pays où la maladie est présente.
Vaccins recommandés : mise à jour du calendrier vaccinal (tétanos, diphtérie, poliomyélite, hépatite A et B).
Il est interdit d’importer certains produits frais (fruits, viandes, plantes).
Les bagages sont généralement contrôlés à l’arrivée.
À l’arrivée, les autorités peuvent demander la preuve de votre hébergement et de vos moyens financiers pour la durée du séjour.
La taxe de sortie (environ 29 USD) est aujourd’hui incluse dans la quasi-totalité des billets d’avion internationaux ; il suffit de le vérifier sur votre réservation.
Les voyageurs titulaires d’un permis de conduire national (France, Belgique, Suisse, Canada, etc.) peuvent conduire légalement au Costa Rica pendant la durée de leur séjour touristique (maximum 90 jours).
Le permis doit être en cours de validité et accompagné de votre passeport avec le tampon d’entrée apposé par l’immigration.
Le permis de conduire international n’est pas obligatoire si votre permis est rédigé en alphabet latin.
Toutefois, il peut être demandé par certaines compagnies de location de voiture, et il reste recommandé de l’emporter pour éviter toute complication.
Pour louer une voiture au Costa Rica, il faut généralement avoir 21 ans minimum (parfois 23 selon les agences) et justifier d’au moins un an de permis.
Une carte de crédit internationale au nom du conducteur principal est indispensable pour la caution.
Une assurance locale obligatoire (Responsabilidad Civil) est toujours incluse dans le contrat de location.
Conduite à droite.
Port de la ceinture obligatoire pour tous les passagers.
Taux d’alcoolémie autorisé : 0,5 g/l de sang, comme en France, en Belgique ou en Suisse ; la limite est plus basse pour les nouveaux conducteurs. Le plus sage reste de ne pas boire avant de prendre le volant.
Attention aux limitations de vitesse, souvent basses et contrôlées.
Les routes peuvent être étroites et sinueuses : vigilance particulière en saison des pluies.
Vous préférez ne pas prendre le volant ? Nos voyages avec chauffeur-guide vous laissent profiter de la route ; nos autotours sont pensés pour une conduite sereine, avec des étapes de plusieurs nuits.
L’assurance voyage (frais médicaux, rapatriement, annulation, bagages…) n’est pas incluse automatiquement dans le prix du circuit.
Chaque voyageur est libre de souscrire sa propre assurance, soit auprès de son assureur habituel, soit par l’intermédiaire d’une compagnie spécialisée.
Le système de santé au Costa Rica est de bonne qualité, mais les frais médicaux pour les étrangers peuvent être élevés.
En cas d’accident, d’annulation ou de perte de bagages, une assurance permet de voyager en toute sérénité.
Certaines compagnies de location de voiture exigent également que le conducteur soit couvert par une assurance complémentaire.
Frais médicaux et hospitalisation (idéalement avec une couverture illimitée ou très élevée).
Rapatriement sanitaire vers le pays d’origine.
Assurance annulation en cas d’imprévu avant le départ.
Assurance bagages et responsabilité civile à l’étranger
Nous n’émettons pas de billets d’avion internationaux : vous les réservez de votre côté, et nous vous aidons à bien les choisir.
Nous vous indiquons les compagnies qui desservent San José et Liberia, les deux aéroports internationaux du pays, et l’aéroport le plus pratique selon votre itinéraire.
Nous vous aidons à repérer les horaires et les correspondances les plus confortables.
Nous calons votre programme sur vos horaires de vol : accueil à l’arrivée, première et dernière nuits.
Nous vous conseillons de réserver 4 à 6 mois à l’avance : les lodges et hôtels de charme ont peu de chambres, et réserver tôt laisse le choix des dates, des étapes et des activités.
Pour la haute saison (décembre à avril), et surtout pour Noël, le Nouvel An et Pâques, 8 à 10 mois à l’avance ne sont pas de trop.
Un départ plus proche reste possible : nous composons alors avec les disponibilités du moment.
Le Costa Rica se visite toute l’année ; tout dépend de ce que vous venez y chercher.
La période la plus demandée pour les plages et les randonnées, sous un ciel généralement dégagé.
Les paysages du Guanacaste jaunissent, mais les conditions de route et de visite sont idéales.
Les averses tombent surtout l’après-midi ; les matinées sont souvent belles et la forêt est d’un vert profond.
Les tarifs sont plus doux, les sites moins fréquentés, les cascades généreuses et la faune très active. C’est aussi la saison des pontes de tortues sur la côte caraïbe.
Le pays compte de nombreux microclimats : il peut pleuvoir d’un côté de la cordillère et faire beau de l’autre. La côte caraïbe connaît souvent ses plus belles semaines en septembre et en octobre.
Nous vous aidons à choisir la période et l’ordre des étapes selon vos envies.
Les vols intérieurs au Costa Rica sont souvent opérés par de petites compagnies aériennes, comme Sansa Airlines.
Les règles concernant les bagages sont donc différentes des vols internationaux :
Sansa, la compagnie avec laquelle nous travaillons, autorise à ce jour un bagage cabine d’environ 4,5 kg, de petites dimensions.
Un petit accessoire personnel (sac à main, ordinateur portable) est également admis.
Le bagage en soute est limité à 14 kg environ (30 livres) par personne.
L’excédent est facturé au poids, environ 2 USD par kilo, dans la limite de la place disponible à bord.
Privilégiez les sacs souples ou sacs à dos, plus faciles à ranger dans les petits avions.
Évitez les objets fragiles dans les bagages enregistrés, car l’espace est restreint et le stockage peut être moins sécurisé que sur les vols internationaux.
Ces franchises peuvent évoluer : nous vous confirmons les règles en vigueur avec votre programme.
Pour votre confort, nous vous conseillons de voyager léger pour les vols intérieurs, en prévoyant uniquement l’essentiel pour 1 à 2 jours si vous faites un itinéraire multi-destinations.
Les billets et pièces sont disponibles en différentes coupures.
Les cartes de crédit (Visa, Mastercard, parfois American Express) sont largement acceptées dans les hôtels, restaurants et grandes boutiques, mais il est conseillé d’avoir du liquide pour les petits commerces, marchés locaux et certaines excursions.
Les dollars américains (USD) sont acceptés dans tout le pays, de préférence en petites coupures (1, 5, 10, 20 et 50 USD).
Les distributeurs automatiques (ATM) sont présents dans les villes et certaines zones touristiques, mais peuvent être rares dans les zones rurales.
Les euros n’ont pas cours légal et sont difficilement échangeables sur place (généralement uniquement les billets de 50 € maximum, dans certaines banques).
Nous vous recommandons de privilégier les dollars américains (USD), qui sont largement acceptés. Vous pouvez les changer sur place ou payer directement certaines prestations avec cette monnaie.
Attention : à votre retour, les colones ne peuvent pas être échangés en Europe.
Chez Vacances au Costa Rica, nous recommandons à nos voyageurs de prévoir un mélange de cash en dollars et de carte bancaire, pour voyager en toute sérénité et profiter pleinement de chaque expérience locale.
Le courant est de 110 volts, 60 Hz, comme aux États-Unis et au Canada.
Les prises sont de type A ou B (fiches plates) : un adaptateur de type américain est nécessaire pour les appareils européens.
La plupart des chargeurs (téléphone, ordinateur, appareil photo) acceptent 100-240 V : un simple adaptateur suffit. Pour un appareil prévu uniquement pour 220-240 V (sèche-cheveux, par exemple), il faut un convertisseur de tension.
L’agence a été fondée par Vincent, globe-trotteur d’origine belge installé au Costa Rica depuis plus de quarante ans.
Depuis 2014, notre équipe francophone, installée à San Francisco de Heredia, conçoit des voyages sur mesure et accompagne chaque voyageur avant, pendant et après son séjour. Vous pouvez découvrir notre histoire.
Les deux. Chaque itinéraire est construit selon votre rythme et vos envies, sous la forme qui vous convient :
un autotour, pour voyager en toute indépendance avec une voiture de location ;
un circuit avec chauffeur-guide francophone ;
un voyage en petit groupe, avec des départs à dates fixes ;
ou un voyage entièrement sur mesure, à partir de l’un de nos circuits ou d’une page blanche.
Nous choisissons des hébergements que nous connaissons, souvent tenus par des familles, pour leur accueil, leur cadre et leur respect de l’environnement. Selon vos envies et votre budget :
En pleine nature, en forêt ou en montagne, souvent construits en matériaux locaux : on s’y endort au chant des grenouilles et l’on s’y réveille avec les oiseaux.
Sur la côte pacifique ou caraïbe, du petit hôtel les pieds dans le sable à l’établissement plus confortable avec piscine et restaurant.
Face à l’Arenal ou au Rincón de la Vieja, souvent avec des sources chaudes et des sentiers au départ de l’hôtel.
Pour la première ou la dernière nuit, près de l’aéroport ou du centre historique.
Chambres familiales ou communicantes, piscine, activités accessibles aux enfants.
Nous vous expliquons volontiers pourquoi nous recommandons chacun d’eux.
Nos voyages mettent en valeur la nature et la culture costariciennes : observation de la faune, randonnées dans les parcs nationaux, balades en kayak, baignades sous les cascades, tyrolienne au-dessus de la canopée, rencontres avec des communautés locales, ateliers artisanaux et découvertes culinaires.
Oui, de nombreux circuits sont conçus spécialement pour les familles.
Nous choisissons des hébergements adaptés, des trajets confortables et des activités accessibles aux plus jeunes comme aux adolescents.
Oui. Nos voyages en petit groupe réunissent de 6 à 8 voyageurs, à dates fixes : assez peu pour garder la convivialité et la souplesse, assez pour partager les découvertes.
C’est notre façon de travailler : des étapes de plusieurs nuits plutôt que des trajets quotidiens, des hébergements souvent tenus par des familles, des guides naturalistes locaux, et des rencontres avec des communautés et des producteurs engagés, comme la communauté indigène de Yorkín ou la Finca Sura, ferme biologique.
Selon la formule choisie, vous conduisez une voiture de location (autotour), vous êtes accompagné par un chauffeur-guide francophone, ou vous combinez les deux. Des transferts en navette ou de courts vols intérieurs complètent parfois le trajet.
Les distances sont courtes sur la carte mais les routes sont lentes : nous construisons chaque itinéraire avec des trajets raisonnables pour éviter la fatigue.
Non. Notre équipe vous répond en français avant et pendant le voyage, nos documents de voyage sont en français, et nos chauffeurs-guides sont francophones. Dans les hôtels et pour les excursions, l’anglais est très répandu ; quelques mots d’espagnol restent toujours appréciés.
Surtout des voyageurs francophones de France, de Belgique, de Suisse et du Canada : couples, familles, amis, voyageurs seuls et seniors actifs, qui cherchent un voyage à leur rythme, loin du tourisme de masse.
Nous proposons aussi des voyages pensés pour les femmes avec Évasion Féminine.
Le plus simple est de remplir notre demande de devis ou de nous écrire. Après un premier échange pour comprendre vos envies, nous vous adressons une proposition personnalisée, que nous ajustons avec vous.
Une fois le programme validé, nous vous envoyons la facture ; l’acompte confirme la réservation.
Bien sûr. Dites-nous ce qui compte pour vous, par exemple :
vos préférences alimentaires (végétarien, allergies, intolérances) ;
vos besoins en matière d’hébergement (accessibilité, chambre au rez-de-chaussée, lit séparé) ;
vos centres d’intérêt : oiseaux, photographie, culture, randonnée, repos ;
une occasion particulière : voyage de noces, anniversaire.
Plus nous en savons tôt, mieux nous pouvons en tenir compte.
Une agence sur place, au Costa Rica depuis 2014 : nous connaissons les routes, les hébergements et les guides que nous recommandons.
Un voyage construit avec vous, à votre rythme et selon vos centres d’intérêt.
Une équipe francophone, joignable avant et pendant le séjour, et à toute heure en cas d’urgence.
Un tourisme attentif à la nature et aux personnes qui nous accueillent.
Le mieux est encore de lire ce qu’en disent nos voyageurs.
Tant que votre voyage n’est pas confirmé, votre programme reste entièrement ajustable : après réception du devis, vous pouvez nous demander de modifier les dates, les étapes, les activités ou les hébergements, sans frais.
Une fois la réservation confirmée, toute demande de modification se fait par courriel. Les frais sont les suivants :
Sur place, si vous souhaitez prolonger une étape ou ajouter une activité, notre équipe vous conseille et organise ce qui est possible selon les disponibilités.
Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Toute demande d’annulation se fait par courriel ; nous en accusons réception et nous occupons des démarches. Les frais d’annulation, totale ou partielle, sont les suivants :
Les prestations non utilisées pendant le séjour, par décision du voyageur, ne sont pas remboursées.
Nous vous recommandons donc de souscrire une assurance annulation dès la réservation (maladie, accident, événement familial…). Pour les circuits en petit groupe, des conditions particulières s’appliquent si le nombre minimum de participants n’est pas atteint.
Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Avant votre départ, notre équipe francophone vous répond du lundi au samedi de 9 h à 21 h et le dimanche de 9 h à 17 h, par courriel, téléphone ou WhatsApp : itinéraire, hébergements, préparatifs.
Pendant votre séjour, nous restons joignables 7 jours sur 7 aux mêmes horaires et, en cas d’urgence, à toute heure au +506 8327-9335 : difficulté sur la route, souci de santé, imprévu. Une équipe qui vit sur place peut agir vite, et c’est souvent ce qui change tout.
Nous acceptons les modes de paiement suivants :
Virement bancaire international (méthode la plus utilisée et sécurisée)
Carte bancaire (Visa, Mastercard) via un lien de paiement sécurisé
Paiement en plusieurs étapes : acompte de 30 % à la réception de la facture, puis solde de 70 % au plus tard 45 jours avant votre arrivée
Les factures sont établies en dollars américains (USD).
Oui. Le paiement par carte passe par une plateforme bancaire sécurisée (connexion chiffrée) ; vos coordonnées bancaires ne sont ni stockées ni communiquées par l’agence.
L’acompte, soit 30 % du montant total, est à régler à la réception de votre facture, après validation de votre programme personnalisé. Il nous permet de réserver vos hébergements, vos activités et vos services sur place.
Si vous réservez moins de 45 jours avant votre arrivée, la totalité du voyage est à régler à la réception de la facture.
Le solde, soit 70 % du montant total, est à régler au plus tard 45 jours avant votre arrivée au Costa Rica. Cette étape nous permet de confirmer définitivement l’ensemble de vos réservations (hébergements, transports, activités).
Le détail figure dans nos conditions générales de vente.
Si vous rencontrez des difficultés lors d’un paiement par carte bancaire, plusieurs solutions s’offrent à vous :
Vérifiez que votre carte est activée pour les paiements internationaux en ligne (souvent une option à activer auprès de votre banque).
Vérifiez votre plafond de paiement : s’il est atteint, ou insuffisant pour le montant à régler, votre banque peut l’augmenter temporairement sur simple demande.
Essayez avec une autre carte bancaire (Visa ou Mastercard).
Si le problème persiste, nous pouvons vous proposer un virement bancaire international, une méthode simple et sécurisée.
Dans tous les cas, notre équipe reste disponible pour vous accompagner et trouver la solution la plus adaptée.
Votre question n’est pas ici ?
Écrivez-nous : notre équipe vous répond en français, 7 jours sur 7.
